國內拍賣行推出保退條款 噱頭或大于實際意義

　　近日來，各大拍賣行接連舉辦小型拍賣會，為即將到來的秋季拍賣預熱。由于處于調整期，市場活力明顯不足，為提升買家和賣家的關注度，各拍賣行在小拍的營銷上可謂下足了功夫，先后推出了無底價拍賣專場、保真拍賣專場等，吸引到不少買家的眼球。在9月中上旬，還有一家拍賣公司舉行了兩場古玩保退專場，首次推出了保退條款。在大家都在討論保真以及如何保真的問題時，保退條款的推出無疑讓很多人備感新奇。那么，保退條款是基于什么原因在什么情況下提出來的？這里所謂的保退條款具體指什么，該如何運作，是否具有可操作性呢？

　　茂恒推出保退條款

　　推出這一保退條款的拍賣行是山東茂恒拍賣有限公司。記者從其官網上了解到，山東茂恒成立于2008年7月，是經山東省經濟貿易委員會批準成立的綜合性拍賣機構，在山東省工商局注冊，擁有中國拍賣行業協會認定的“A級拍賣資質”，具有山東省人民政府“指定公物拍賣資格”，是山東省拍賣行業協會會員單位。正是這家公司在9月中上旬舉行的兩場古玩雜項拍賣會上推出了備受關注的保退條款。

　　通過咨詢中國嘉德、北京保利等幾大拍賣行，記者了解到，國內幾乎沒有拍賣公司嘗試保退條款，在接下來的秋拍中也沒有打算推出或試行保退條款，山東茂恒可以說是開了個先例。

　　那么山東茂恒推出的保退條款都有哪些內容？它的適用范圍是什么？具體如何操作呢？《山東茂恒拍賣有限公司拍賣規則》第二十八條有這樣的規定，買受人全額付款將所競拍的標的取走后十日內(含10日)可退回標的，但必須符合如下條件：所退標的無任何損毀污染和任何改變，包括任何外在形式的變化；持有省以上國家認可的權威鑒定機構開具的否定性鑒定證書(任何個人或無國家認證的鑒定機構的鑒定證書不予認可)；由本公司、標的委托人、買受人三方與拍賣會前預簽允許標的退回合同書，并由公證單位對于退標的原樣進行留底備案并進行公證以免出現對退還標的是否為原作原樣而產生的歧義和糾紛，公證費用由買受人承擔。由于買受人自身責任，所退標的的傭金及退回標的過程中所發生的相關費用均應由買受人承擔。

　　“保退條款對買家的條件放寬了，給予買家更大的權益。如果買家認為所買價格不合適，或者是所買物品與拍賣行描述不符，只要買家按照以上規則進行操作就可以申請退貨?！泵闩馁u公司古玩部負責人趙景華向記者講解保退規則時表示，實行保退條款很重要的一個環節就是拍賣前由拍賣公司、委托人和競買人三方共同簽訂的退貨合同，這是一個保證競買人退貨權利的法律文書。另外，為了保障委托人的權益，還要對有退貨意向的拍品進行留樣備案，保證做到原品原樣退回。這兩者缺一不可。

　　保退而非保真

　　在業界普遍關注保真時，茂恒拍賣公司為什么會提出保退呢？是基于什么原因和行業環境呢？趙景華表示，提出保退有兩個方面的考慮：一是當前拍賣市場存在知假拍假、知假買假等不規范現象，導致拍賣行、買家及賣家三方的互不信任。提出保退可以增加買方對拍賣行的信任，有助于拍賣行提升自身信譽，不過，與此同時，也會相應地影響到賣家與拍賣行的關系，需要拍賣行去彌補；另一方面是考慮到保真的操作難度比較大，因為保真最重要的一個環節是鑒定，而當前的情況是造假技術高超，鑒定技術水平有限，多數所謂的專家鑒定并不具權威性，因此，避開保真，推出保退也有基于可操作性的考慮。

　　不過，拍賣公司推出保退條款就可以繞開保真問題了嗎？有業內人士分析，茂恒的第二十八條《拍賣規則》明確規定保退條件，很重要的一點就是要持有省以上國家認可的權威鑒定機構開具的否定性鑒定證書，方可申請保退。依此規定，保退并沒有能夠繞開保真，相反保真成為保退的重要內容。另外，《拍賣規則》中規定的保退條件也相當繁瑣，買家操作起來有一定的難度。因此，綜合起來，拍賣公司推出的保退，恐怕是噱頭大于實際意義。

　　業內專家季濤對此提出了自己的顧慮。他表示，保退不同于保真，雖然具有可操作性，但也需要拍賣企業切實做到，而不是形左實右。設定條條框框只是噱頭，操作中企業要防范買家作假，還有一定的難度。

　　保退操作有難度

　　保退條款在放寬買家權益的同時，也在相應地影響賣家的權益。在具體操作保退條款時一個難題就是如何處理與賣家的關系，合理地保護賣家的權益?！昂芏噘u家得知拍賣公司保退，就不太愿意上拍拍品。這使得我們在作品征集上難度變得更大。而能否征集到好作品對一個拍賣行來說又是至關重要的。所以，我們在以后的拍賣中還要想辦法彌補或者是平衡與賣家的關系?！壁w景華對記者說。

　　另外，由于沒有保退先例，拍賣行在操作時沒有可參照物。茂恒拍賣公司目前處在摸索、實踐階段。趙景華表示，拍賣公司先將其試用于古玩雜項的拍賣會上，因為古玩拍價相對較低，一般價位在幾千元到幾萬元之間，可以減少風險。不過，從拍賣結果來看，情況還是比較樂觀的。這兩場保退古玩雜項拍賣會還沒有遇到退貨現象，多數買家對保退還是比較認可的。所以，到目前為止，公司還沒有處理過買家退貨的事情。

　　記者了解到，在這個非常時期推出保退條款，的確也提升了拍賣公司對買家的吸引力，這也是茂恒非常樂于看到的。據趙景華介紹，公司推出保退規則之后，確實吸引到更多的買家關注，甚至有人專門從外地趕來，公司的拍賣成交率也有所提升。

　　雖然在操作上存在很多不明確的問題，業內專家還是對拍賣行推出保退條款的做法給予了肯定。中國藝術品市場研究院副院長西沐認為，保退規則對競買人來說多了一層保障，對遏制拍賣行業的亂象有一定的積極意義。同時，這種保退規則的提出也是拍賣業發展到一定階段差異化競爭的手段。從整個行業來說。在相關支撐體系尚未健全的情況下，給拍賣業附加太多的形式，讓拍賣業承擔太多的責任無疑會降低效率。從行業的長遠發展來看，健全支撐服務體系才是關鍵。