2017年新郵預訂初步方案出來了

由于2017年新郵預訂在預訂渠道、流程方面與往年有較大不同，為便于各單位提前進行布署安排相關預訂工作，并借助集郵文化季活動的開展，維護老客戶，發展新客戶，做好2017年新郵預訂渠道、預訂方式及會員權益等方面的宣傳，現對2017年新郵預訂與往年不同點和關鍵點進行以下梳理：

　　一、2017年新郵預訂時間（較2016年延遲1天）

　　1。線上渠道預訂時間

　?。?）2016年10月10日起至11月10日為以舊換新預訂階段；

　?。?）2016年10月10日起至10月31日為預約登記階段；

　?。?）2016年11月11日起至11月30日為增量預訂階段；。

　　2。線下渠道預訂時間

　?。?）2016年10月20日起到11月10日為以舊換新預訂階段；

　?。?）2016年11月11日起至11月30日為增量預訂階段，訂完為止。

　　二、預訂品種和價格

　　2017年新郵預訂小版預訂金可能會有所上漲，套票、年冊、大版預訂價格不變。預訂產品較往年增加了2款產品，包括

　　1。生肖郵票金

　　2。四方連年冊

　　三、預訂渠道

　　1。線上渠道：包括集郵網上營業廳（PC端）、集郵網廳手機APP客戶端和中國集郵微信商城，均可以辦理以舊換新及增量預訂業務。

　　2。集郵營業網點：指接入集郵業務管理系統的B、C類網點，均可以辦理以舊換新及增量預訂業務。各網點必須配備二代身份證讀取設備和磁條刷卡器。

　　3。郵儲銀行網點（新增）：包含郵儲一類網點和二類網點，均可以辦理以舊換新及增量預訂業務。

　　四、預訂憑證（重點）

　　1。在集郵網點辦理預訂業務，須讀取本人二代身份證或本人集郵聯名卡信息；如需身份變更則需提供2016年新郵預訂折。

　　2。在郵儲網點辦理預訂業務，須讀取本人二代身份證和本人集郵聯名卡。預訂成功后，不提供紙質預訂憑證。

　　3。在線上渠道辦理預訂業務，須提供本人有效身份證件號碼和2016年新郵預訂預留的有效手機號碼及手機短信驗證碼。

　　五、預訂辦理流程不同點（關鍵點）

　?。ㄒ唬┚€上渠道

　　主要是自提取票方式與往年不同

　　線上選擇自提取票方式，需憑本人身份證或集郵聯名卡，待每套預訂票品發行后在選定自提網點刷卡、讀證直接取票；

　　寄遞取票無變化。

　?。ǘ┘]營業網點

　?。?）辦理預訂

　　客戶需提交本人身份證或集郵聯名卡，通過刷卡、讀證方式獲取預訂資格，并辦理預訂業務。如上一年度預留身份信息有誤，在沒有辦理過2017年新郵預訂的情況下，可在網點通過刷2016年預訂折并讀取正確身份證或聯名卡信息的方式，變更上一年度預訂戶信息。

　　辦理過集郵聯名卡簽約業務的客戶，可選擇自動續訂服務。

　?。?）預訂支付

　　可選擇現金或刷集郵聯名卡支付，紙質預訂折并非必要憑證，各網點可預制少量紙質預訂折，供有需求的客戶換領，換完為止。

　?。?）預訂取票

　　憑本人二代身份證、集郵聯名卡或紙質預訂折在原預訂網點領取2017年預訂票品。其中紙質預訂折僅可用于領取套票、年冊兩品種。

　　3。郵儲營業網點（新增）

　?。?）辦理預訂

　　客戶需提交本人身份證和本人集郵聯名卡，刷卡辦理預訂。如上一年度預留身份信息有誤，在沒有辦理過2017年新郵預訂的情況下，須在集郵網點辦理身份變更手續。

　　客戶可選擇自動續訂服務。

　?。?）預訂支付

　　須使用集郵聯名卡支付。

　?。?）預訂取票

　　憑本人二代身份證、集郵聯名卡在選定的集郵營業網點領取2017年預訂票品。

　　小結：自2016年9月1日起，在集郵網點可辦理2016年預訂用戶信息變更操作。2017年新郵預訂實施實名制預訂和取票，逐步減少紙質取票憑證，通過建立集郵網點、郵儲網點和集郵網廳三種預訂渠道，鼓勵使用“集郵聯名卡”辦理新郵預訂業務，促進專業互動，力爭實現集郵聯名卡業務量占比35%以上。紙質預訂折僅適用于集郵網點預訂取票，且僅能取套票和年冊2種，其余預訂方式和預訂品種的取票均要憑二代身份證或集郵聯名卡方可取出。

　　六、辦理集郵會員認證

　　認證會員辦理流程和權益

　　1。認證會員指在集郵營業網點通過二代身份證識讀設備讀取二代身份證信息，或者通過磁條刷卡器讀取集郵聯名卡信息，辦理會員認證的集郵客戶。辦理新郵預訂或使用集郵聯名卡支付后，自動成為認證會員。

　　2。認證會員辦理集郵業務時，提供認證會員信息（認證身份證號、認證手機號）可獲得積分（1元=1分）；認證會員在集郵網廳辦理實名認證后，線上線下積分可共享使用。

　　3。認證會員參與線上線下各類預約搖號活動，中簽概率較普通客戶增加一倍。

　　4。自2017年起，每年發行“集郵認證會員”特供產品，認證會員于每年四季度，在線上或線下渠道通過積分兌換方式獲得特供產品購買資格。

　　積極發展集郵認證會員，力爭實現80%以上新郵預訂用戶辦理會員認證，

　　七、集郵協會會員辦理流程和權益

　　1。各級集郵協會通過“集郵協會會員信息系統”，維護管理本協會會員信息和會員繳費情況。

　　2.2016年9月20日前，集郵協會會員信息管理系統中有效會員且已繳納2016年會費時，可于預訂期內預訂并于2017年領取協會會員特供產品。預訂、領取流程同新郵預訂要求。

　　3新郵預訂期間，客戶可通過線上線下渠道，提交集郵協會入會申請。預訂結束后，申請數據提供各級集郵協會進行審核，審批通過數據納入“集郵協會會員信息系統”管理。（新會員的辦理）

　　鼓勵預訂戶提交集郵協會入會申請，力爭實現65%以上新郵預訂用戶提交集郵協會入會申請。