法商捐獸首 專家:奢侈品大佬也需"下本錢"公關

　　無償向中國捐贈圓明園“十二大水法”中的鼠首、兔首，讓法國開云集團(原PPR集團)首席執行官弗朗索瓦·亨利·皮諾的名字在中國出名了。4月27日，在“百度百科”上首次出現了“弗朗索瓦·亨利·皮諾”的詞條，截止到昨天，已經被瀏覽了1503次。皮諾掌管著古馳、寶緹嘉、圣羅蘭、巴黎世家等奢侈品牌，家族身家超過150億美元。

　　法媒體把獸首事件描述為“法總統奧朗德訪華行程中的唯一意外”，但接觸過皮諾的武漢國際廣場副總經理鐘子欽卻覺得，“獸首牌”打在情理之中。2011年春夏之際，皮諾這位掌管著古馳、寶緹嘉、圣羅蘭、巴黎世家等奢侈品牌，家族身家超過150億美元的大亨首次訪問武漢，就顯示出其極為“接地氣”的一面：為嘗一口粉蒸肉拋棄“一、三、五吃素”的戒條，對中國國企的激勵體制感興趣，回國后不忘打電話“示好”：中國之行，對武漢印象最深刻。

　　冷熱分明的地方，

　　人特別聰明

　　“捐贈獸首，都是大老板的決定，不是我們這種層級能知曉。中國區總部只知道皮諾先生將隨法國總統訪問中國，對于獸首，都是事后才知道?！弊蛉?，記者輾轉聯系到的一位開云集團中國區負責人說。

　　開云跟其他奢侈品集團一樣，對中國賣場細節要求近乎苛刻。為引進“古馳”，武漢國際廣場額外花了5000萬元進行裝修。

　　2011年，當弗朗索瓦·亨利·皮諾來武漢巡店，難免令人緊張。

　　“剛碰面，我們就找話題熱場。拿武漢的天氣自嘲，夏天熱、冬天冷?！辩娮託J回憶。

　　出人意料的，皮諾表現得格外隨和，并開始幫武漢的天氣“打圓場”：“冷熱分明的地方，人特別聰明。因為溫度變化都需要調動身體機能，抵抗炎熱或寒冷，反而能夠促進身體素質的提高?！?br/>
　　巡店時，皮諾對一切都表現得饒有興致?！捌ぶZ似乎對武漢能有這樣的賣場，感到很驚訝?！辩娮託J介紹，“他不停發問，武商不是國企么？你們有股份么？怎么有動力去把企業做好？”

　　為粉蒸肉“破規矩”：

　　今天多吃一點吧！

　　對中國國企機制的追問，一直延續到飯桌上。

　　武商集團董事長劉江超吩咐廚師用白菜、南瓜、五花肉蒸一道“沔陽三蒸”，說，湖北人素有“九頭鳥”之稱，吃了這個湖北特色菜，就能把事兒干好！

　　事先已聲明自己“一、三、五吃素”的皮諾有些為難。他嘗了一小塊粉蒸肉，“好吃！”接著又想夾下一塊。

　　保健醫生小聲提醒皮諾不要吃多了?？善ぶZ卻擺擺手道：“今天就多吃一點吧！”

　　皮諾回國不久，專門打電話給開云中國區負責人，轉述他對武漢的好感：“中國之行，對武漢印象最深刻?！?br/>
　　“這一次見到皮諾，最深刻的印象就是他的謙虛、好學，愿意嘗試為本土化做出改變?！辩娮託J說，老板的風格，也為PPR集團的風格定下了基調。

　　歐洲名媛“武漢化”：

　　迎賓要說

　　“歡迎光臨”

　　在武漢國際廣場總經理肖周云的印象里，皮諾不同于別的奢侈品大佬，他認真、并且“接地氣”。

　　當今世界的三大奢侈品集團，法國LVMH集團、瑞士歷峰集團、法國開云集團都有百年歷史。但這些最早定位于公主名媛的品牌，來到武漢，卻有不同的本土化表現。

　　“開云在中國的本土化做得很好?！毙ぶ茉平榻B，為了適應武漢的零售環境，PPR愿意做出一些妥協和改變。

　　比如，在香港等地，“古馳”早上11時開門，晚上9時關門；而在武漢，為了與商場的經營時間保持統一，“古馳”堅持開足12個半小時。比如，按照奢侈品牌的服務守則，迎賓人員是不會對顧客說“歡迎光臨”的；而在武漢，歐洲名媛也“漢化”了，“歡迎”、“再會”等用語與普通品牌無異。

　　皮諾對中國文化、政治的準確把握與及時適應，也為開云集團帶來了豐厚的回報。武漢古馳店銷售額名列全國單店前三甲。

　　奢侈品大佬

　　也需“下本錢”公關

　　專家點評>>>

　　“不管皮諾家族捐贈獸首的動機如何，更深層的始終是經濟考量，體現的是中國與歐洲經濟實力的此消彼長?！鄙虅詹繃H貿易經濟合作研究院研究員梅新育認為。

　　而對于皮諾來說，如今中國的奢侈品市場也面臨著前所未有的挑戰。

　　根據開云集團今年一季報，其當家明星“古馳”在華銷量增幅僅為10%，相比過往動輒每季高達40%的增幅，難免讓皮諾擔憂?！把巯逻@個敏感時期，奢侈品維持與中國政府良好的關系，樹立親民的正面形象尤其重要?！泵沸掠f，“人傻錢多”的時代一去不返，奢侈品大佬也需“下本錢”公關。