新華日報：故宮該如何面對公眾質疑

　　聲 音

　　7月30日晚，網友微博披露，7月4日，故宮一級文物宋代哥窯瓷器“被工作人員摔碎”，該消息很快被轉發過萬，網友對故宮文物保護措施提出質疑，并指故宮未及時通報事件，有瞞報嫌疑。7月31日，故宮博物院在接受新華社記者專訪時證實了此消息，并表示遲遲沒有披露消息是“為了求得一個科學的準確的回答?！比欢?，這樣的解釋無法打消公眾疑慮。想當初，面對“會所門”、“失竊案”乃至于星巴克進駐、錦旗上錯別字連篇等事件，故宮方面總是找理由，卻不會找問題。很顯然，針對此次文物損壞事件，故宮應該根據法律法規及時公布消息，并謙遜地接受公眾全面的質疑。

　　故宮博物院擁有一百多萬件文物、50余萬冊典籍，它們是中國歷史和文化的集中體現，很多文物都是無價之寶，承載了公眾特殊的文化情感乃至民族情愫。此次文物損壞事件7月4日就發生了，26天中，故宮竟然沒有向外界透露一點消息，也沒有向上級主管部門匯報。消息的披露，竟然是靠網友微博的偶然行為！否則，這個消息也許就“不聲不響”被捂下去了。人們有理由責問：這么多天中，故宮都做了什么？為什么要“經過20多天的調查認證，初步判斷為科研人員操作失誤所致?！倍?，是在微博披露之后。無法理喻的是，故宮方面強調“在業務工作當中出現損毀等情況，需要報國家有關文物主管部門審核處理，但沒有規定時限?！笔聦嵣?，根據我國《文物保護法》，“館藏一級文物損毀的，應當報國務院文物行政部門核查處理?！蔽幕俊恫┪镳^藏品管理辦法》規定，“發生文物損傷要及時處理并報告主管文物行政部門?！薄秶椅奈锞滞话l事件應急工作管理辦法》更規定了上報具體時限為2小時內，并寫明：“任何單位和個人對突發事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報?！薄缎谭ā穼Α笆氃斐烧滟F文物損毀罪”可是規定了“處3年以下有期徒刑或者拘役”的刑罰。

　　故宮在微博披露文物損壞事件之后甚至還強調，“封鎖消息是為了避免干擾，從而更好地做好調查工作”，這樣的辯解不但顯示了公權力的傲慢，甚至是對公眾的侮辱。故宮是公共文化部門，公眾有權力監督故宮的行為，而故宮也有義務接受公眾監督。難道公眾了解了事件，就會干擾調查工作？這兩年的事實證明，正是公眾輿論的廣泛參與，才可以“倒逼”故宮在很多方面改正錯誤，完善自身管理。全媒體時代，公共部門的任何事情都可能被置于公眾“雪亮的眼睛”下，這也提醒職能部門正確認識自己的角色，謙卑地回答公眾質疑。故宮新聞發言人馮乃恩先生說，“請相信我們會把工作做好，請相信故宮人對故宮的敬畏心?！边@話說得圓